晓多科技

晓多科技有限公司成立于 2014 年，是以智能对话为核心的认知智能 SaaS 产品和行业数智化解决方案服务商。

公司核心产品：智能客服机器人，具有高精度意图识别、多轮对话、内置行业知识易上手易维护等特点， 业务从纵向深耕电商行业到目前已横向拓展到电信、政务、高校、教育等行业，目前晓多业务遍布全国 50 多个城市， 累计服务 38000+ 客户。

晓多坚持以客户为中心，旨在用人工智能技术创造更好的沟通和服务，帮助企业实现降本增效。晓多将打造更多业务 场景下的”认知智能”产品矩阵，让先进的产品助力组织持续创造增量。

晓多业务涵盖电商智能机器人、全渠道智能机器人、智能管理、智能客户经营、客服外包五大板块，已经为全国超千家企业提供多场景 SaaS 解决方案，解决人力成本及服务效率问题，助力企业创造更大的商业价值。

晓多科技有限公司核心团队由来自NLP和JIMI机器人团队的人工智能人才组成，毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等全球知名高校。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累，并与哥伦比亚大学信息处理实验室开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸的天使投资。

晓多科技目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，包括美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业，并支持中文、英语、法语等多种语言。晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验。在2019年双11晓多智能客服机器人为多个电商平台超过300个品类的企业，提供了高准确率、高覆盖率的个性化服务，平均来访响应时间为0.42秒，全天接待2.8亿人次。为不同行业不同需求的顾客适配出令其舒适的拟人化回复方案并促成交易，全天服务订单总金额659.29亿元。